kapoklog Memberikan Pengetahuan Chian Tentang Robot Yang Akan Datang

 

 

Saat ini kita tengah merasakan dampak awal dari Internet of Things, di mana segala sesuatu dan sangat mungkin semua orang menjadi semakin saling terhubung, dan pada saat yang sama kita juga memikirkan realitas yang akan datang dari mobil tanpa pengemudi, kendaraan pengiriman dan drone, gudang pemenuhan kebutuhan terbang, dan belum lagi sebutkan robot yang diberdayakan oleh Kecerdasan Buatan!

 

Namun AI dan robotikalah yang terbukti sangat mengejutkan dan menjadi penyebab banyak perdebatan, yang seringkali menimbulkan polarisasi. Di satu sisi, ada orang-orang, dari segala usia dan latar belakang kehidupan, yang merasa sangat terancam oleh robot, sementara yang lain tidak sabar untuk saling mengenal.

Di satu sisi, keengganan untuk menerima babak terbaru dari inovasi-inovasi yang mengubah permainan ini bertentangan dengan Generasi X, Y dan Z yang sejauh ini dengan senang hati menerima dan kemudian mengambil manfaat dari semua atau sebagian besar perkembangan-perkembangan yang mengubah permainan tersebut dalam 35 tahun terakhir. bertahun-tahun.

 

Pada saat yang sama, mudah untuk memahami bagaimana konsep makhluk humanoid dan mirip cyborg dapat dianggap sebagai langkah yang terlalu jauh. Dapat dimengerti bahwa pemikiran bahwa mereka terus-menerus mengambil alih pekerjaan dan pada akhirnya umat manusia merupakan prospek yang menakutkan. Lagi pula, hal-hal teknologi lainnya hanya membantu kita sebagai manusia biasa untuk meningkatkan dan meningkatkan kehidupan sehari-hari dan pekerjaan kita, bukan mengambil alih kita!

 

Namun, suka atau tidak, barisan robot ada di gudang. Mungkin tidak seperti yang digambarkan dalam novel dan film fiksi ilmiah populer dan sejauh ini lebih banyak digunakan untuk bongkar muat palet, namun 'robot' perangkat keras dan perangkat lunak semakin dipandang sebagai peluang besar untuk mencapai peningkatan efisiensi di banyak bidang ritel lainnya. gudang. Tidak ada hari libur, hari sakit, bahkan tidur! Dan mereka tidak memerlukan pengawasan atau 'pelatihan' lebih lanjut setelah diprogram untuk melakukan tugas tertentu.

 

Robotika mempunyai potensi untuk meningkatkan manajemen gudang e-commerce dengan melengkapi perangkat lunak WMS. Misalnya, WMS yang cerdas dapat memutuskan kapan harus melakukan perencanaan ulang dan kemudian menginstruksikan robot untuk melakukan tugas tertentu.

 

Namun hal ini tidak serta merta menggantikan manusia karena mereka dapat hidup berdampingan dan saling melengkapi, terutama di lingkungan gudang e-commerce yang bergerak cepat. Misalnya, sentuhan manusia masih tidak tergantikan saat memilih barang yang kurang umum atau lebih kecil yang memiliki berbagai ukuran dan warna serta mungkin disimpan dengan cara yang tidak logis. Misalnya 'celana dalam merah muda dipadukan dengan topi biru' adalah sesuatu yang mungkin lebih diingat oleh manusia sebagai aide de memoar daripada robot.

 

Jelas robot mempunyai potensi untuk menghilangkan kesalahan manusia dari tempat kerja gudang serta melakukan tugas-tugas tertentu dengan lebih efisien. Pengepakan adalah contoh yang baik di mana mereka sudah bekerja di konveyor untuk memutuskan operator mana yang menerima paket mana: "Dorong paket ke Kiri untuk Royal Mail, Kanan untuk DPD". Mereka juga dapat memutuskan dan mengirimkan ke tempat pengepakan ukuran/jenis kemasan mana yang benar untuk suatu barang atau barang tertentu, dan menyegel paket tersebut.

 

Suatu bentuk AI juga muncul dengan menggunakan Cloud on-premise, yang mendorong data dan informasi real-time ke perangkat seluler operator tepat pada saat melakukan aktivitas. Jadi, misalnya, informasi real-time yang terus-menerus dimasukkan ke perangkat pengepakan di latar belakang dapat membantu mereka menjadi lebih efisien dengan memprediksi dan memprioritaskan volume dan jenis item produk yang memerlukan pengemasan – dan menawarkan masukan kepada mereka tentang cara mengemasnya.

 

Selain itu, perangkat robotik kecil seperti KIVA milik Amazon dapat meningkatkan produktivitas dan akurasi pemetik dengan melakukan pengambilan dengan benar pada saat pertama kali, setiap saat, saat mengambil barang umum tertentu di seluruh gudang. Hal ini merupakan kabar baik dan bukan kabar buruk bagi para pemetik yang sering berjalan sejauh 20 mil per hari, dan bagi pemilik bisnis, mengingat bahwa para pemetik biasanya menyumbang 60 – 80 % dari overhead gudang. Namun alih-alih menggantikan pemetik, robot ini justru membantu mereka melakukan pekerjaannya dengan lebih cepat dan efektif.

 

Tentu saja robot tidak harus sesuai dengan visi kartunis fiksi ilmiah tentang robot. Ini bisa saja hanya berupa perangkat lunak dan ada area di Fulfillment di mana hal ini dapat dan diterapkan - dalam layanan pelanggan misalnya untuk menangani pertanyaan "di mana pesanan saya?" pertanyaan. Daripada pelanggan harus menelepon dan menunggu manusia mengambil dan menjawab, atau melakukan tantangan pengisian formulir online, mengapa tidak menggunakan robot perangkat lunak dengan suara manusia virtual yang berbicara? Hal ini mempercepat pengurangan biaya dalam rantai pasokan.

 

Gambaran stereotip lain tentang robot yang harus dihilangkan adalah di mana mereka selalu terlihat mengambil alih semua tugas yang lebih rendah, menggantikan pekerja berbiaya rendah. Namun mengapa tidak melihat skala yang lebih tinggi di mana terdapat potensi lebih besar untuk menghemat biaya, misalnya, untuk meningkatkan produktivitas dan efisiensi manajer gudang/manajer logistik dengan membebaskan mereka dari beban kerja pengambilan keputusan tertentu? Misalnya, robot yang hanya memiliki perangkat lunak memiliki kapasitas untuk dilatih dalam mengambil keputusan mengenai hal-hal seperti tanggal rilis produk baru dan rekrutmen, terutama yang penting dalam hal pengelolaan sumber daya tenaga kerja dan biaya overhead pada saat permintaan puncak dan saat terendah.

 

AI juga akan memberdayakan para manajer gudang untuk akhirnya berkembang dari petugas pemadam kebakaran dan pelaku tugas-tugas yang sering kali remeh, menjadi manajer dan pemimpin manusia yang sebenarnya. Mereka akan memiliki informasi yang mudah untuk dilakukan, misalnya, tinjauan kinerja yang sangat dipersonalisasi berdasarkan perlengkapan yang akan dikenakan oleh operator mereka, sehingga membantu menyusun rencana pelatihan dan pengembangan karier yang lebih disesuaikan untuk personel.

 

Sulit untuk memperkirakan kapan kita bisa mengharapkan adopsi robotika dan AI dalam skala besar di gudang. Ini akan menjadi revolusi yang tenang, didorong oleh pendidikan dan permintaan pasar, serta kemampuan pemasok untuk berinovasi dan menghadirkan solusi yang tepat dengan harga yang tepat ke pasar. Biaya sebuah robot akan jauh lebih besar daripada manusia berdasarkan jumlah waktu dan biaya yang dihabiskan untuk pemrograman dan kemudian mengkonfigurasi perangkat ini, ditambah tingkat penyesuaian tambahan yang diperlukan per instalasi dan aplikasi pelanggan. Ketika permintaan meningkat, yang mungkin didorong oleh perusahaan-perusahaan besar pada awalnya, biaya dasar akan mulai berkurang namun hal ini tidak akan terjadi dalam skala luas di banyak gudang di masa mendatang.

 

Namun, yang pertama dan terpenting, industri manajemen gudang dan pemenuhan kebutuhan harus 'percaya' pada robot. Agar hal ini terjadi, ketakutan dan prasangka yang tidak berdasar harus dikesampingkan karena pendekatan pragmatis diperlukan untuk menghindari semua robot bersalah tanpa dakwaan.

Tetap berpikiran terbuka dan bersiap menerima perubahan yang didorong oleh teknologi, seperti yang telah kita lakukan selama 35 tahun terakhir, tidak diragukan lagi akan membawa banyak hal positif bagi manusia yang bekerja di gudang e-commerce, membantu mereka mengatasi beban kerja yang semakin bertambah dan beban kerja yang semakin berat. tenggat waktu untuk memenuhi tenggat waktu pengiriman pelanggan yang semakin pendek.

 

Perlahan tapi pasti, lahir dari kebutuhan, era AI dan robotika di gudang e-commerce mulai muncul. Nantikan era peningkatan produktivitas, berkurangnya stres, kepuasan kerja yang lebih besar, dan prospek karier yang lebih baik – kualitas hidup yang lebih baik.