DHL Mengakuisisi Solusi Rantai Pasokan Inmar Oleh Kapoklog Logistics
DHL Mengakuisisi Solusi Rantai Pasokan Inmar Oleh Kapoklog
DHL Supply Chain telah mengumumkan akuisisi Inmar Supply Chain Solutions, sebuah divisi dari Inmar Intelligence dan penyedia solusi pengembalian terkemuka untuk industri e-commerce ritel. Akuisisi strategis ini akan menjadikan DHL Supply Chain sebagai penyedia solusi logistik terbalik terbesar di Amerika Utara.
Akuisisi ini akan menghasilkan 14 pusat pengembalian dan sekitar 800 rekanan yang bergabung dengan bisnis Rantai Pasokan DHL yang memperluas jejak perusahaan di Amerika Utara yang saat ini berdiri di lebih dari 520 gudang yang didukung oleh 52,000 rekanan. Selain itu,Rantai Pasokan DHLkini akan memperkuat kemampuan pengembaliannya dengan mencakup pemasaran ulang produk, manajemen penarikan, dan analisis kinerja rantai pasokan. Inmar Intelligence akan mempertahankan bisnis distribusi balik farmasinya.
Mengingat pasar e-commerce yang berkembang pesat dan perubahan perilaku konsumen, pengembalian merupakan titik kontak yang semakin penting bagi pelanggan ritel, baik di toko maupun online. Solusi-solusi ini akan memperluas layanan bernilai tambah yang tersedia bagi pelanggan DHL dan menciptakan penyampaian solusi holistik yang lebih strategis untuk kebutuhan rantai pasokan mereka yang paling kompleks.
"Keahlian logistik terdepan di pasar Rantai Pasokan DHL dan tambahannyaInmarrangkaian layanan pengembalian dan tenaga kerjanya yang berbakat akan memungkinkan kami memberikan layanan logistik terbaik di kelasnya kepada pelanggan industri kami. Bersama-sama, kita akan menciptakan bisnis pengembalian barang di Amerika Utara yang tidak tertandingi dalam hal kedalaman, keluasan, kemampuan, dan bakatnya untuk mendorong pertumbuhan jangka panjang,” kata Oscar de Bok, CEO Global DHL Supply Chain.
“Seiring dengan upaya perusahaan untuk menyederhanakan strategi rantai pasokan mereka dan meningkatkan ketangkasan operasional mereka, DHL Supply Chain terus berinovasi untuk memberikan solusi yang komprehensif dan terintegrasi.
Akuisisi ini memperkuat kemampuan kami yang ada, memungkinkan kami menawarkan solusi sumber tunggal kepada pelanggan untuk seluruh rantai pasokan mereka, termasuk area manajemen pengembalian yang kritis dan kompleks. Hal ini meningkatkan nilai yang kami berikan kepada pelanggan kami dengan menyederhanakan operasi mereka, mengurangi kompleksitas, dan meningkatkan efisiensi rantai pasokan mereka secara keseluruhan,” kata Patrick Kelleher (foto), CEO DHL Supply Chain, Amerika Utara.
Dia lebih lanjut menambahkan bahwa, “Peluang pertumbuhan strategis yang dihasilkan oleh pasar pengembalian akan meningkatkan keberhasilan Rantai Pasokan DHL. Hal ini juga menempatkan kami pada jalur yang tepat untuk mendukung rencana Grup DHL untuk mencapai pertumbuhan pendapatan sebesar 50% pada tahun 2030 dibandingkan dengan tahun 2023 sebagaimana diuraikan dalam Strategi 2030 yang kami umumkan baru-baru ini."
“Inmar Intelligence dan DHL memiliki komitmen yang sama terhadap inovasi yang berfokus pada pelanggan. Oleh karena itu, kami yakin bahwa DHL akan membangun hal-hal yang lebih besar lagi di atas landasan Solusi Rantai Pasokan Inmar yang kami kembangkan selama ini. Kami juga sangat gembira bahwa rekanan Inmar akan memiliki pengalaman rantai pasokan yang lebih luas sehingga mereka dapat terus belajar dan mengembangkannya seiring berjalannya waktu di DHL. Bagi Inmar Intelligence, kesepakatan ini memberikan landasan bagi kami untuk menerapkan tingkat fokus dan investasi yang lebih dalam bisnis inti kami yang berkembang pesat," kata Spencer Baird (juga dalam foto), CEO Inmar Intelligence.
Konsumen mengharapkan pengecer memberikan proses pengembalian yang lancar sementara pengecer dihadapkan pada tantangan baru seperti penyalahgunaan pengembalian dan meningkatnya biaya operasional. Oleh karena itu, akuisisi ini menandai langkah logis untuk mengembangkan pendekatan DHL yang berpusat pada pelanggan yang melibatkan kolaborasi, keahlian, dan integrasi untuk memecahkan tantangan rantai pasokan terbesar.
Meningkatkan komitmen terhadap keberlanjutan
Akuisisi Inmar Supply Chain Solutions juga akan berkontribusi pada tujuan strategis DHL untuk melakukan dekarbonisasi bisnisnya pada tahun 2050. Dalam Strategi 2030 yang baru-baru ini diumumkan perusahaan, keberlanjutan adalah prioritas strategis, mengingat semakin besarnya peran DHL sebagai pembeda utama dalam sektor logistik. Membantu pelanggan global untuk menjadi netral karbon sangatlah penting, dan DHL Group bertujuan untuk mencapai hal ini dengan tetap menjadi yang terdepanlogistik rendah karbonoperasi.
Inti dari manajemen pengembalian adalah kebutuhan untuk mendorong keberlanjutan, dan solusi logistik terbalik Inmar yang berbasis teknologi diakui di seluruh industri karena mengurangi biaya dan menghilangkan limbah yang dihasilkan dari barang-barang konsumen yang dikembalikan. Penekanannya ditempatkan pada perdagangan ulang, yang telah mengalihkan 99% keuntungan konsumen dari mencapai tempat pembuangan sampah; sebuah pendekatan yang selaras dengan komitmen DHL untuk menjadikan rantai pasokan pelanggan lebih berkelanjutan.
