Temukan Irama Gudang Anda

Acara 'Elevate' Koerber Supply Chain di Praha merupakan kesempatan untuk menemukan bagaimana perangkat lunak dan teknologi mengatasi kompleksitas logistik yang belum pernah terjadi sebelumnya. David Priestman melaporkan.
Konektivitas ujung ke ujung, digitalisasi, dan visibilitas adalah tujuan banyak manajer rantai pasokan. Perusahaan multinasional umumnya menganggap rantai pasokan sebagai 'misi penting' saat ini. Rantai pasokan merupakan fungsi kolaboratif, namun hanya akan sekuat jika terdapat mata rantai terlemahnya. Meskipun pemasok besar seperti Koerber menyediakan otomatisasi gudang, perangkat lunak manajemen gudang (WMS), sistem manajemen pesanan (OMS), dan banyak lagi, namun diperkirakan sepertiga gudang masih beroperasi secara manual.

Michael Brandl, Wakil Presiden Eksekutif EMEA untuk Rantai Pasokan Koerber, mengatakan pada konferensi tersebut bahwa tujuan perusahaan adalah menjadi pemimpin manajemen rantai pasokan global (SCM). Melaporkan peningkatan pendapatan sebesar 27%, 117 pelanggan baru, dan peningkatan staf sebesar 20% selama setahun terakhir, ia optimistis dengan meluncurkan dua lini produk baru: Pengoptimalan Pengeluaran Transportasi dan OMS. Dengan menekankan pentingnya kemampuan beradaptasi, keandalan, kecepatan, dan biaya dalam manajemen proyek, ia memperkirakan pertumbuhan lebih lanjut dalam pemenuhan mikro ritel, tantangan dalam merekrut dan mempertahankan pekerja gudang, serta kebutuhan untuk meningkatkan hasil lingkungan, sosial, dan tata kelola (ESG) bagi pelanggan. Sebuah 'sistem kendali terpadu' untuk mengatur dan mengoptimalkan teknologi rantai pasokan, TI, dan staf adalah visi Brandl.

Lebih dari sekedar Permainan

“Koerber bertujuan membantu pelanggan kami menjaga kepuasan konsumen dan menjadi pembeli berulang,” kata Sean Elliott, EVP dan Chief Technology Officer kepada saya. “Batas antara sukses dan gagal itu setipis kotak kardus.”

Salah satu konsep baru adalah 'gamifikasi' rantai pasokan. Koerber, bersama dengan Vaibe, memberikan solusi berdasarkan psikologi kesuksesan dan pengakuan penghargaan, yang mencakup elemen desain permainan di tempat kerja dan menggabungkan penghargaan, tantangan, papan pemimpin, dan umpan balik. "Bagaimana cara menjadikan pekerjaan sebagai permainan?" kata Elliott. “Jika orang bersenang-senang, mereka akan bekerja lebih keras. Semakin banyak gamifikasi dalam pengalaman pekerja, semakin besar keterlibatan staf.” Hal ini dapat mengurangi ketidakhadiran dan meningkatkan tingkat retensi. Teknologi ini dapat diintegrasikan ke dalam aplikasi apa pun – seperti teknologi yang diarahkan dengan suara, di mana staf lebih memilih untuk tidak menggunakan tangan dan memiliki waktu penggunaan perangkat yang lebih sedikit.

“Kami bukan rumah merek,” kata Anton Du Preez, EVP Sales EMEA. Setelah sejumlah besar akuisisi, yang mungkin belum selesai, termasuk konveyor parsel HighJump, Inconso, Voiteq, Cirrus, Aberle, Langhammer, Univeyor, Efacec dan Siemens, nama Koerber adalah satu-satunya yang digunakan, khususnyaRantai Pasokan Koerber. “Kami bermaksud menjadi pemimpin rantai pasokan secara global,” ujarnya. Perusahaan ini ingin memperluas penawaran perangkat lunaknya dengan mencakup perencanaan dan lebih banyak TMS (manajemen transportasi). “Kami membantu memindahkan kotak-kotak, jadi perencanaan dan transportasi adalah bidang utama yang kami minati,” kata Du Preez.

Orkestrasi Menaklukkan Kompleksitas

Rantai pasokan telah menjadi lebih kompleks dalam beberapa tahun terakhir dan terdapat banyak cara yang dapat dilakukan untuk mengatasinya: pendekatan ke pantai, peningkatan inventaris, 'berjaga-jaga' dibandingkan JIT, pengelolaan energi dan sumber daya alam yang lebih baik, optimalisasi penggunaan kemasan dan perubahan struktural. untuk mengurangi permintaan akan tenaga kerja.

“Jika Anda tidak berinvestasi pada robot sekarang, Anda sudah tertinggal dari pasar,” kata Du Preez. Robot biasanya menggantikan staf yang tidak tersedia, jelasnya; gudang yang tidak dapat ditemukan untuk dipekerjakan, dibandingkan staf yang ada. “Karyawan gudang senang bekerja dengan bot dan otomatisasi meningkatkan keselamatan,” tambahnya. “Akan ada konsolidasi dalam AMR dan robot. Meskipun terdapat kebutuhan akan berbagai jenis robot, keuntungan dari integrator adalah mereka memiliki semua kemampuan dan dapat memilih teknologi subsistem terbaik, lalu mengaturnya.”

Saya meminta Du Preez untuk mengomentari tren penting lainnya dalam otomatisasi. "Cara naik lebih tinggi, lebih vertikal adalah salah satunya. Ruang di atas 2m kurang dimanfaatkan. Kita bisa menyelesaikannya dengan solusi dan robotika kita. Masalah lainnya adalah gesekan antara WMS dan TMS. Mana yang diprioritaskan saat ada pesanan masuk?" Koerber berusaha mendapatkan hasil yang lebih cepat dan tanggap. Solusi TI perusahaan menciptakan permintaan terhadap produk penanganan material otomatis dan sebaliknya. “Semua proyek besar memerlukan perangkat lunak,” katanya kepada saya, “kami memiliki rujukan pertama untuk otomatisasi.”

Bagaimana dengan gagasan 'gudang gelap'? “Ini bisa berfungsi dalam kasus penggunaan tertentu, tapi saya belum melihatnya menjadi mainstream,” jawab Du Preez. "Ini adalah sebuah ceruk pasar. Anda menghadapi tantangan otomatisasi tetap dan ROI yang panjang. Bagaimana jika diperlukan perubahan besar? Anda bisa saja mendapatkan solusi yang terlalu kaku. AMR lebih fleksibel. Kita dapat memindahkan bot ke situs baru. Bukan memiliki 'manajer gudang' tidaklah praktis."

Elliott menambahkan lebih detail pada konsep 'orkestrasi'. "Dengan AMR 1.0 sebagian besar vendor memiliki variasi dalam waktu perjalanan. Orkestrasi adalah versi 2.0 – waktu tunggu dioptimalkan. Bagaimana perangkat lunak membuat manusia bekerja lebih baik? Berapa waktu tunggunya? Kapan? masuk akal untuk menggunakan merek yang berbeda? Satu AMR bisa lebih baik untuk DC SKU tinggi, satu untuk DC SKU rendah. Integratornya netral, sehingga membuat armada lebih baik. Lokasi kompleks dengan beberapa sistem kontrol gudang (WCS) yang tidak berkomunikasi dapat ditingkatkan dengan satu WCS dari kami. Ini memberikan visibilitas, misalnya jika ada penyumbatan kami menghentikan proses selanjutnya."

Tren Teknologi

Akankah konveyor terus memainkan peran penting dalam pergudangan? “Volume yang dipindahkan sangat besar, sehingga memerlukan banyak robot untuk memindahkannya, terutama untuk palet dan dengan sistem tumbukan yang ada,” jelas Du Preez. “Konveyor bisa saja mempunyai jarak antar inci, bukan meter. Konveyor memberikan skalabilitas dan melakukan perpindahan yang berat. Jadi penggunaan konveyor akan terus berlanjut, namun menggunakan lebih sedikit taji pada lorong, di manaAMRitu bagus. Sebuah 'stabilisasi alat angkut' akan terjadi. Bot di atas meja memberikan alternatif terhadap beberapa penyortiran dan penyortir spesialis seperti penyortir baki miring dan penyortir sepatu mahal dan tidak dapat diskalakan."

Juru bicara Koerber menyatakan minatnya pada teknologi baru seperti robot gripper dan teknologi visi. AI, tentu saja, menjadi agenda utama. Ini akan dimanfaatkan dalam berbagai bentuk dan tempat. “Kita harus memberikan nilai langsung kepada pelanggan, misalnya dengan menggunakan AI untuk membuat slot (tempat menyimpan setiap produk), lalu mengembangkannya produk demi produk,” kata Elliott kepada saya. "AI Generatif dapat menanyakan WMS."
“AMR sedang berada dalam 'siklus hype' saat ini,” lanjut Du Preez. Koerber telah mengintegrasikannya selama lima tahun. Mereka melakukan apa yang diperlukan, mencapai efisiensi hasil dan kami sangat percaya pada mereka. Ada banyak pendatang baru di pasar AMR sehingga kami dapat mengevaluasi studi kasusnya. Tapi itu bukan nilai tambah yang besar. Mereka telah menjadi komoditas, perangkat lunak lebih penting. AMR tidak pernah digunakan secara terpisah. DC adalah sebuah aliran, Anda harus memperhitungkan keseluruhan solusinya. Waktu tinggal (dwell time) adalah kunci KPI."

Biaya per pilihan adalah proposisi nilai yang dikedepankan Koerber. “Sistem Kontrol Terpadu (UCS) sangat penting,” Elliott menyimpulkan. "Teknologi menyelesaikan setiap bagian dari proyek, namun hal ini dapat menyebabkan fragmentasi tanpa UCS. Pelanggan mempunyai tugas yang sangat berat dalam menjalankan fasilitas mereka. Kita memerlukan ekosistem teknologi dan implementasi yang sehat."