Hari Perempuan Internasional di Jungheinrich
Pada Hari Perempuan Internasional ini, dua pemimpin Jungheinrich Inggris berbicara tentang karier mereka, kesuksesan dan tantangan terbesar mereka, serta peluang bagi perempuan.
Karen Taylor Ronson (foto) adalah Direktur Bisnis Jungheinrich, yang bertanggung jawab atas layanan pelanggan dan penjualan. Setelah 24 tahun bekerja di Jungheinrich dan dia bertanggung jawab atas sisi operasional dan layanan pelanggan bisnis, Karen kini juga bertanggung jawab atas penjualan, penyimpanan, dan pengoperasian peralatan bekas.
Apa yang menjadikan seorang direktur bisnis hebat?
Karen: "Pertama, ini tentang menjaga karyawan kami karena mereka adalah aset terbesar kami. Kemudian tentang mengetahui apa yang berhasil bagi pelanggan. Sepanjang waktu saya bersama Jungheinrich, saya telah belajar untuk mengidentifikasi apa yang membuat pelanggan senang dan juga melihat tanda-tanda peringatannya tentang hal-hal yang dapat membuat pelanggan tidak puas. Dan pada titik itulah kita perlu bertindak. Layanan pelanggan bukan hanya tentang menyelesaikan masalah – ini tentang retensi pelanggan. Dan memastikan kita memiliki paket layanan yang tepat untuk pelanggan adalah bagian besar dari proses penjualan. Tugas saya sebagai direktur bisnis adalah memastikan kami menjual solusi yang tepat untuk setiap pelanggan."
Setelah mempelajari administrasi bisnis, pekerjaan pertama Silke Herrera adalah bersamaJungheinrichdi Hamburg. Selama 32 tahun sejak itu, beliau mengepalai departemen di Jerman, menjadi Direktur Keuangan untuk Jungheinrich Spanyol dan MD di Jungheinrich Chile, sebelum menjadi Direktur Keuangan Inggris pada tahun 2023.
Apa tantangan terbesar Anda?
Silke: "Pergi ke Chili pada tahun 2018 sebagai MD. Ini adalah negara yang relatif baru bagi Jungheinrich [sebelumnya beroperasi melalui dealer] dan terdapat banyak pengembangan dan pelatihan yang diperlukan untuk membuat orang memahami model bisnis kami dan meningkatkan proses yang ditawarkan layanan terbaik kepada pelanggan. Selain itu, bekerja dalam budaya yang berbeda selalu menantang, tetapi semua pengalaman luar biasa yang tidak ingin saya lewatkan!"
Sebagai seorang perempuan di bidang intralogistik, kendala apa yang pernah Anda atasi dan bagaimana cara Anda melakukannya?
Karen: "Ketika saya pertama kali bergabung, saya adalah satu-satunya perempuan yang memegang peran operasional. Hanya dalam 10 tahun terakhir ini kami mulai melihat minat dari perempuan lain, dan sekarang kami memiliki insinyur, pemagang, dan Layanan Area perempuan Manajer. Hal yang sama juga berlaku pada sisi penjualan bisnis yang kini memiliki tenaga penjualan wanita, manajer penjualan regional, dan kepala penjualan. Namun, 24 tahun yang lalu, saya menghadapi penolakan dari pelanggan dan kolega internal. beberapa pertanyaan yang sangat standar ditujukan kepada saya, misalnya 'apa yang Anda ketahui tentang perbaikan truk forklift?' 'Apa yang Anda ketahui tentang logistik?'. Tanggapan standar saya pada saat itu adalah, "Richard Branson tidak bisa menerbangkan jet jumbo, tapi dia bisa menjadi CEO Virgin Airways yang sangat baik." Bukan tugas saya untuk mengetahui caranya. untuk memperbaiki truk forklift. Tugas saya adalah mendukung tim dalam memastikan mereka mendapatkan peralatan, dukungan, dan pelatihan yang tepat untuk melakukan pekerjaan mereka."
Silke: "Terkadang gagasan tentang pemimpin perempuan bisa menjadi tantangan bagi laki-laki, meskipun mereka tidak mengatakan apa pun. Saya rasa perempuan harus bekerja lebih keras untuk menunjukkan bahwa mereka bisa melakukannya."
bagaimana Anda menangani stres?
Karen: "Tarik napas dalam-dalam, mundur selangkah dan lihat gambaran yang lebih besar. Saya jarang panik dan selalu mengambil pendekatan pragmatis. Dan saya selalu memberi tahu tim saya, "Anda hanya dapat melakukan apa yang Anda mampu lakukan" . Anda harus memprioritaskan dan fokus pada apa yang bisa Anda ubah secara wajar daripada mengkhawatirkan segala hal yang berada di luar lingkaran pengaruh Anda. Di luar pekerjaan, saya melatih (dan berlatih) di klub tinju khusus wanita - itu sangat melegakan stres. Saya Saya memenuhi syarat untuk menyampaikan prinsip-prinsip dasar pelatihan tinju profesional dan kebugaran fungsional."
Silke: "Saya pada umumnya adalah orang yang berpikiran positif dan saya merasa sangat beruntung karena bisa menganggap hari berikutnya sebagai hari yang lain. Saya tidak tersinggung dan saya mencoba untuk melihat ke depan, bukan ke belakang. Selain itu, saya selalu punya keyakinan pada diri sendiri untuk mengatakan, "Saya akan melakukannya. Saya akan menemukan jalan. Saya akan menemukan solusinya." Keluarga saya selalu mendukung saya. Suami saya, khususnya, adalah pendukung besar. Kapan pun saya punya masalah, dia mendengarkan saya dan membantu saya menghilangkan amarah atau stres saya."
Siapa yang menjadi inspirasi Anda di Jungheinrich?
Silke: "Ketika saya mulai, kami memiliki seorang wanita di dewan direksi, Ny. Martin yang terkenal. Dia bertanggung jawab atas Keuangan dan SDM. Dia mengenal Dr. Jungheinrich secara pribadi. Dia bukan atasan langsung saya, tetapi dia adalah anggota dewan direksi saya departemen. Sangat menginspirasi melihat seorang wanita dalam peran tersebut pada saat itu. Dia sangat dekat dengan orang-orang dan dia selalu bertanya bagaimana kabarmu dan bertanya tentang keluargamu - orang yang sangat mudah didekati. Inilah yang aku coba untuk menjadi, bagian dari tim dan menunjukkan rasa hormat kepada semua anggota Ini adalah pesan saya pada konferensi tahun lalu: setiap orang memiliki peran penting untuk dimainkan, beberapa di lini depan dan yang lainnya di lini belakang. Tanpa pertahanan dan lini tengah memainkan peran mereka, tim papan atas striker tidak akan pernah mencetak gol."
Apa pencapaian paling membanggakan Anda di Jungheinrich?
#chinapurchasingagent #chinashippingagent #chinadropshipping #chinashippinglogistics #shippingcarrier
#FulfillmentCenter #marketing #onlinemarketing #3PL #dropshipping #Fulfillment #BusinessOwner #盛顺物流 #约旦双清 #约旦海派#约旦专线
#以色列#约旦双清 #巴勒斯坦 #沙特双清 #中东地区问题 #中东局势 #约旦门到门 #约旦物流 #约旦DDP #约旦双清包税 #doortodoor #consolidationshipping #chinshipping #freightforwarderchina #DDP#迪拜双清#国际贸易 #跨境物流专线 #跨境电商 #跨境物流 #中东地区货代
#Freightforwarder #doortodoor #Amazon #Export #AirFreight #Jordanshipping #ChinashippingtoJordan #Jordanairfreight #Jordantrading #Aqabashipping #中东货代深圳中东地区货代 - #深圳市盛顺物流有限公司
Freight forwarder 3pl dropshipping DoortoDoor AirFreight agen Jordan pengiriman pusat pemenuhan agen pengiriman Cina
kapoklog logistik angkutan udara dari Cina ke Inggris DoortoDoor Amazon EksporAirFreight Jordan pengiriman ChinashippingtoJordan Jordanairfreight ship
化妆品 沙特空运-海运双清
مستحضرات التجميل، خدمة النقل الجوي من الباب إلى الباب في المملكة العربية السعودية
Kosmetik, Saudi melalui udara dan laut layanan door to door
#chinapurchasingagent #chinshippingagent #chinadropshipping #chinashippinglogistics
#FulfillmentCenter #onlinemarketing #3pl#dropshipping #doortodoor #Consolidationshipping #chinashipping #freightforwarderchina #doortodoor #consolidationshipping #chinashipping #DDP #以色列贸易 #�%7��旦双清 #巴勒斯坦局势 #中东地区�% ae题 #中东局势 #约旦门到门 #约旦物流 #约旦DDP #约旦双清包税 #�% A6旦海运 #约旦空运 #约旦海派 #约旦专线
Logistik kapoklog Shenzhen Arab Saudi bea jelas dibayar DDP dari pintu ke pintu
Cina dari pintu ke pintu ke Arab Saudi
Shenzhen kapoklog logistik Dubai custom clearance layanan door to door DDP
pintu ke pintu ke Dubai
Shenzhen kapoklogLogistik Co., Ltd
Shenzhen kapoklog logistik Qatar custom clearance pintu ke pintu jalur DDP
pintu ke pintu ke Qatar
Shenzhen kapoklog logistik Pakistan dari pintu ke pintu
pintu ke pintu ke Pakistan
Shenzhen kapoklog logistik pintu ke pintu Cina ke Yordania
Shenzhen kapokloglogistics Mesir pengiriman dari pintu ke pintu
Shenzhen kapoklog logistik Jeddah bea cukai, Jeddah pintu ke pintu, pengiriman dari Cina ke Jeddah dari pintu ke pintu
Shenzhen Kapoklog logistik Oman dari pintu ke pintu, Cina ke Oman dari pintu ke pintu, pengiriman Oman dari pintu ke pintu
Izin bea cukai Shenzhen kapoklog Irak, Cina dari pintu ke pintu
Shenzhen Kapoklog logistik Israel bea cukai pengiriman dari pintu ke pintu, Tiongkok ke Israel dari pintu ke pintu, Israel dari pintu ke pintu, Tiongkok ke Israel dari pintu ke pintu
Karen: "Pencapaian saya yang paling membanggakan adalah saya mendobrak pola pikir dan persepsi bahwa perempuan tidak bisa sukses di industri ini. Namun saya sangat bangga dengan kenyataan bahwa di Wilayah saya, kami memiliki semangat tim yang hebat. Kami adalah tim yang kuat . Saya mendorong pendekatan yang terbuka dan jujur dengan semua orang dan saya percaya bahwa bekerja juga harus menyenangkan. Jika ada acara kerja seperti hari yang menyenangkan bersama keluarga, atau sekadar keluar malam untuk minum-minum, kami selalu mendapatkan jumlah pengunjung yang baik. tim mengatur dan mendanai liburan akhir pekan Natal di antara mereka dan saya tahu itu tidak akan pernah terjadi tanpa semangat tim yang hebat."
Apa hal terpenting yang telah Anda pelajari dalam peran Anda?
Silke: "Ketika saya mulai di Jungheinrich, saya memiliki peran spesialis dan bekerja lebih banyak sendiri. Seiring berjalannya waktu dan mengambil alih peran kepemimpinan, saya belajar menjadi pemain tim dan memberikan fleksibilitas kepada anggota tim serta kemampuan untuk belajar darinya. kesalahan mereka. Semakin tinggi level Anda, semakin Anda benar-benar harus memercayai tim Anda. Hal lain yang telah saya pelajari adalah menempatkan diri saya dalam peran orang lain untuk memahami sudut pandang dan kebutuhan mereka. Misalnya, dalam hal sebuah keputusan yang harus diambil atasan saya, saya mencoba untuk selangkah lebih maju dan mempersiapkan keputusan tersebut dengan fakta dan angka, dan juga membangun opini saya sendiri dan memberikan rekomendasi. Hal yang sama juga saya harapkan dari tim saya, bukan untuk mengemukakan pendapat masalah dan pertanyaan terbuka, tetapi dengan proposal karena mereka ahlinya."
Bagaimana cara mendorong angkatan kerja yang lebih beragam?
Karen: "Saya pikir artikel seperti ini adalah cara yang bagus, namun kita harus mengubah persepsi mengenai hal iniintralogistikbisnis. Ini bukan hanya tentang memperbaiki truk forklift, ini bukan pekerjaan angkat berat, ini bukan tentang lingkungan yang kotor dan berminyak. Ya, memang ada unsurnya, namun sebagian besar bisnis kami adalah tentang otomatisasi – ini adalah masa depan. Ini berteknologi tinggi dan berkembang sepanjang waktu. Ada begitu banyak hal yang dapat dipelajari oleh generasi muda dan perempuan yang memasuki bisnis ini."
Silke: "Sebagai sebuah perusahaan, kita harus fleksibel dan menemukan solusi yang baik untuk menggabungkan pekerjaan dengan keluarga. Pekerjaan hybrid adalah langkah maju yang baik. Namun kita juga harus mendorong perempuan untuk merasa bahwa mereka mampu mengikuti jalur karier dan mengambil langkah maju. peran kepemimpinan.
Pada Hari Perempuan Internasional, apa yang akan Anda katakan kepada perempuan yang mungkin belum mempertimbangkan karir di bidang intralogistik?
Karen: "Menurut saya, jangan menilai buku dari sampulnya. Hanya karena buku tersebut tidak terdengar glamor, bukan berarti buku tersebut tidak menarik dan menantang. Jelajahi pilihannya, lihat situs web kami, bicaralah dengan orang-orang yang bekerja di industri ini. Banyak perempuan yang harus mengabaikan iklan pekerjaan kami karena berpikir ini bukan lingkungan untuk perempuan. Berpikirlah di luar kebiasaan – saya melakukannya."
